Boleto perdido
Desde 2019, los boletos de los trenes de alta velocidad de China han entrado en la era de los boletos electrónicos y están disponibles para la mayoría de los trenes normales desde junio de 2020. Los pasajeros ya pueden abordar con el documento que usan para la reserva de los boletos.
Los boletos de los trenes directos ( no trenes de alta velocidad ) para Hongkong y los trenes internacionales todavía se necesita los boeltos de papel, si pierden los boletos de estos trenes tienen que comprar de nuevo.
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