Cambios y cancelaciones por su parte

Toda la política mencionada a continuación se refiere al boleto electrónico o boleto de papel (no incluye boletos de trenes internacionales o trenes de Hong Kong,menos los trenes de alta velocidad a Hongkong). Ministerio de Ferrocarril tiene el derecho  de cambiar la política y Viajenchina lo hará de acuerdo con la regula actual. Sin embargo, puede cambiar o cancelar libremente con Viajenchina antes de que emitamos los boletos.

• Cambios y cancelaciones de boletos electrónicos: deben realizarse al menos dos horas antes de la salida del tren.Teniendo en cuenta la diferencia horaria y las horas de trabajo, Viajenchina acepta cambios o cancelaciones por correo electrónico con 24 horas de anticipación.

• Tarifa por cambios y cancelaciones (boleto electrónico y boleto impreso) 48 horas antes - 5% de la tarifa cobrada; 24-48 horas - 10% de la tarifa; 2-24 horas - 20% de la tarifa; Menos de 2 horas - 100% de la tarifa. Puede cobrar una proporción más alta durante los días festivos o el período específico por Ferrocarril China.

• Reembolso por cancelación: para la cancelación de un boleto electrónico,Viajenchina reembolsará la tarifa del boleto según la política mencionada anteriormente. La tarifa de servicio no es reembolsable debido al costo de nuestro rabajo y tiempo.

• Cargo extra por cambios: no hay cambios gratuitos para todos los titulares de pasaportes actualmente. Si solicita un cambio,Ferrocarril China requiere cancelar el anterior y volver a reservar el nuevo boleto. Hay un costo por cancelación como se mencionó anteriormente, pero no hay costo adicionales de Viajenchina.

 

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